Condizioni di vendita

INTRODUZIONE
Il presente sito internet www.fattidanoi.com è di proprietà di Tenerità S.rl., con sede legale in Via Domenico Mondo sc, 81100, Caserta (CE) P.IVA: IT03640390617, al quale è stato concesso in esclusiva l’utilizzo del marchio “Fatti da noi” .
È fatto divieto assoluto di qualsiasi forma di riproduzione ed utilizzazione del sito e del marchio senza il previo consenso dei rispettivi titolari Attraverso il sito internet www.fattidanoi.com si mettono in commercio on-line i prodotti di genere alimentare e dolciario di tipo artigianale, tutti fatti con materie prime di alta qualità.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.fattidanoi.com . Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.fattidanoi.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
GENERALI DI VENDITA
La visualizzazione dell’assortimento prodotti presenti nel negozio online di cui all’indirizzo internet del precedente punto non rappresenta un’offerta al pubblico di cui all’art. 1336 C.C.. Essa è soggetta a modifiche e non vincolante. Tenerità srl, si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine.
Il contratto con Tenerità srl si perfeziona nel momento in cui la stessa accetta l’offerta del cliente inviando i prodotti ordinati dallo stesso.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss. del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico e/o nelle promozioni in corso di Tenerità srl al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo (URL) www.fattidanoi.com, così come descritti nelle relative schede informative. L’Acquirente, inviando attraverso l’odine di acquisto dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’ Informativa privacy.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Tenerità srl mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Tenerità srl provvederà ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico, comprensivi di iva.
Laddove il prezzo si intenda imponibile iva, verrà indicato con la dicitura “i prezzi si intendono esclusi iva”. Tenerità srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO
A.PAYPAL

Al momento della conferma dell’ordine l’acquirente sarà indirizzato sul sito PayPal dove potrà concludere la procedura di pagamento inserendo il suo indirizzo e-mail e la sua password PayPal. I suoi dati finanziari non saranno condivisi ma gestiti direttamente da PayPal.

B. ANNULLAMENTO DEL PAGAMENTO
In caso di mancata accettazione dell’ordine da parte di Tenerità srl, la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Tenerità srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

4. RISERVA DI PROPRIETÀ
Fino a pagamento completato, la merce spedita rimane di proprietà della Tenerità srl.

5. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
Tenerità srl accetta ordini per consegne nel territorio dello stato italiano.
Per ogni ordine effettuato su www,fattidanoi.com Tenerità srl emette un documento di trasporto (DDT) del materiale spedito. Per l’emissione del DDT, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine o sono comprese nelle promozioni in corso. I corrispettivi indicati si riferiscono a consegne effettuate nel territorio dello stato italiano.
Tenerità srl si riserva di stabilire la data di consegna dei prodotti acquistati. La stessa potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a Tenerità srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche), che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel DDT. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero degli articoli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro due giorni via fax al n. 0823/448040 o raccomandata A/R Tenerità srl – Via Domenico Mondo, 59 – 81100 Caserta (CE). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro due giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata A/R. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso di consegna a mezzo corriere, verificare le condizioni di eventuale consegna in caso di assenza del cliente e giacenza. Eventuali giacenze saranno addebitate al cliente.

6. DIRITTO DI RECESSO
Diritti e termini di recesso 

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 55 del codice del consumo, in caso di fornitura di beni deperibili che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, l’Acquirente non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti del codice del consumo.
Per prodotti diversi da quelli indicati, ai sensi dell’art. 64 D.Lgs. 206/2005, se il cliente e’ una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e quindi effettua l’acquisto indicando il codice fiscale e non il numero di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Il recesso deve essere esercitato inviando una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. In alternativa la comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica o fax, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a:
Tenerità srl
Via Domenico Mondo ,n.59
81100 Caserta (CE)
fax numero: +39 0823-448040

A. Qualora il diritto di recesso venga esercitato entro 48 ore dall’invio dell’ordine e prima della spedizione della merce, la restituzione delle somme versate avverrà secondo la procedura descritta al precedente punto 3.C.
In caso di recesso, entrambe le parti sono tenute a restituire le prestazioni ottenute.
B. Qualora il diritto di recesso venga esercitato dopo la spedizione della merce, per la restituzione, questa dovrà essere integra, non usata né danneggiata e contenuta nella sua confezione originale. La restituzione dovrà essere eseguita entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’articolo con pacco assicurato in porto franco (farà fede la data del timbro postale di spedizione). Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce. Qualora il diritto di recesso venga esercitato secondo le presenti istruzioni, Tenerità srl provvederà a rimborsare, entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, la somma pagata per l’acquisto della merce

7. Capacità a contrarre
L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tenerità srl non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet di Tenerità srl, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, Tenerità srl potrà rifiutarsi di accettare l’Ordine.

8. Limitazione di responsabilità
Tenerità srl non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell’Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di Tenerità srl .
Le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito Internet sono fornite nello stato di fatto in cui si trovano e non si presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all’integrità , accuratezza, tempestività , non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito Internet e/o la loro idoneità a uno specifico uso. TenerITA’ non sarà in alcun modo responsabile per l’uso improprio dei prodotti e/o servizi da parte dell’Acquirente e/o destinatario dell’Ordine, e in particolare per il caso di mancato rispetto delle istruzioni per l’uso dei prodotti. Tenerità srl non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati all’Acquirente o a terzi, derivanti da detto utilizzo non conforme.

9. Modifiche
Tenerità srl si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informato di tali modifiche, Tenerità srl consiglia all’Acquirente, e in generale a qualsiasi utente, di leggere regolarmente tali Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa privacy» del Sito. L’acquisto dei prodotti sul Sito Internet www.fattidanoi.com sarà soggetto alle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’invio Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da Tenerità srl .

10. Legge applicabile e giurisdizione competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell’Ordine.
Per le controversie di natura contrattuale con gli acquirenti “consumatori” sarà applicata la competenza esclusiva dei Tribunali dove il consumatore risiede, se ubicati nel territorio italiano.
Negli ulteriori casi sarà competente il foro di Santa Maria Capua Vetere.
I contratti stipulati a distanza con TenerITA’ sono regolati dalla legge italiana e, per quanto, non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.

11. Durata
Le Condizioni Generali di Vendita, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito Internet www.fattidanoi.com e fino allo scadere dei termini delle garanzie legali e contrattuali.

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